Counselling en anglais pour les femmes qui vivent au Luxembourg

Je propose du counselling en ligne aux femmes qui vivent au Luxembourg, dans la capitale ou ailleurs dans le pays. Les séances se déroulent en anglais, par vidéo sécurisée depuis le Royaume-Uni, selon l'approche centrée sur la personne. Une séance dure 50 minutes et coûte 45 £, facturées en livres sterling. Je suis counsellor en formation, sous supervision, et ce n'est pas un soin du système de santé luxembourgeois.

Un pays où près de la moitié des habitants viennent d'ailleurs

Le Luxembourg est petit et très international. Au 1er janvier 2026, environ 691 000 personnes y vivaient, dont 46,6 % de nationalité étrangère, selon le portail officiel du gouvernement. À Luxembourg-Ville, la part atteignait 70,8 %. Environ 180 nationalités sont recensées, et quelque 237 200 frontaliers viennent chaque jour de France, d'Allemagne et de Belgique pour travailler.

Les langues s'empilent. Le luxembourgeois, le français et l'allemand sont les trois langues administratives. Le gouvernement décrit l'anglais comme la langue commune de la communauté internationale dans les institutions européennes, la banque et l'industrie, et cite une étude de 2018 selon laquelle 80 % de la population le parle.

L'anglais est donc partout, mais rarement dans les institutions vers lesquelles on se tourne quand la vie devient difficile. Même SOS Détresse, la ligne nationale d'écoute, propose l'anglais trois jours par semaine. Ce n'est pas un reproche fait à un service bénévole, simplement la réalité si l'anglais est la langue dans laquelle vous ressentez les choses.

Ce qui est remboursé, et ce qui ne l'est pas

Depuis février 2023, la Caisse nationale de santé (CNS) rembourse les séances chez un psychothérapeute, c'est-à-dire un psychologue ou un médecin qui a suivi une formation en psychothérapie reconnue par l'État. D'après la CNS :

• Il faut une prescription médicale ; jusqu'à trois séances d'introduction peuvent avoir lieu avant, si la prescription suit dans les 90 jours.
• La première prescription couvre au maximum 27 séances.
• Les adultes sont remboursés à 70 %, les enfants et adolescents à 100 %.

C'est un vrai progrès. Pour une personne anglophone, deux questions restent : trouver un psychothérapeute à l'aise en anglais, et savoir si vous cherchez un traitement ou un espace pour parler.

Je peux proposer le second. Je suis counsellor en formation au Royaume-Uni, je ne suis ni psychologue ni psychothérapeute reconnue au Luxembourg, et la CNS ne rembourse pas mes séances. Si vous avez une assurance complémentaire, renseignez-vous auprès d'elle, sans trop compter dessus.

Vivre au Luxembourg quand on vient d'ailleurs

Le Luxembourg peut être facile à rejoindre et difficile à habiter vraiment. Collègues, voisins et parents d'élèves se recoupent. Cela peut être chaleureux, et rendre plus difficile d'avouer à quelqu'un d'ici que vous n'allez pas bien.

SOS Détresse publie ses propres notes sur la migration. Elle décrit le choc culturel comme la perte des repères familiers, et nomme la solitude, la nostalgie et la frustration comme des réactions au stress de l'adaptation. Son message est doux : ces sentiments se comprennent, et mieux vaut en parler avant qu'ils ne grandissent.

Pour une femme, cela peut ressembler à ceci : travailler en français, parler anglais à la maison et ne plus avoir de langue tout à fait à soi ; avoir suivi un partenaire dans la banque ou les institutions européennes et voir ses propres projets mis de côté (le conjoint expatrié, en anglais) ; porter les attentes d'une famille où le devoir compte, tout en menant une vie très différente (identité et appartenance, en anglais).

Comment se passent les séances depuis le Luxembourg

Nous nous voyons 50 minutes par vidéo sécurisée, à l'heure que vous réservez en ligne. Des séances en soirée sont possibles : 18 h au Royaume-Uni, c'est 19 h pour vous.

Le tarif est de 45 £ la séance, et votre banque peut ajouter des frais de conversion. Quelques places à tarif réduit sont réservées aux étudiantes, aux personnes en formation et à celles qui ont de faibles revenus. Voir la page des tarifs et la page de réservation. Vous n'avez pas besoin de savoir exactement de quoi parler : certaines personnes commencent simplement par « je ne me sens pas moi-même ici ».

Qui je suis

Je m'appelle Michelle Fernando. Je suis counsellor en formation, d'approche centrée sur la personne, membre étudiante de la BACP, sous supervision clinique régulière. Je prépare un master à l'université de Keele, je suis titulaire d'une licence de psychologie de l'université de Coventry et j'ai été counsellor en stage au Royaume-Uni et au Sri Lanka. Je ne suis pas enregistrée comme professionnelle de santé au Luxembourg. Plus de détails sur la page à propos.

Quand il faut une aide sur place

Si vous êtes en danger ou pensez à mettre fin à vos jours, contactez les services locaux sans attendre une séance : le 112, ou SOS Détresse au 45 45 45, en anglais les mercredis, samedis et dimanches de 11 h à 23 h. D'autres numéros sont sur la page des services d'aide à Luxembourg.

Je ne travaille pas avec la psychose, les troubles alimentaires, le traitement spécialisé des traumatismes, les addictions, les couples ou les enfants. Votre médecin peut prescrire une psychothérapie remboursée par la CNS ou vous orienter vers un psychiatre.