Wooden chalet on a green alpine meadow facing snowy peaks above the Lauterbrunnen valley
Photo: Ximonic (Simo Räsänen) · Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0

Lignes d'écoute et numéros d'urgence en Suisse

Si une vie est en danger, appelez le 144 pour une ambulance, le 117 pour la police ou le 112. Pour une conversation confidentielle à toute heure, La Main Tendue (Die Dargebotene Hand) répond au 143, sans indicatif.

Une écoute en anglais existe. La Main Tendue propose une ligne distincte en anglais au 0800 143 000, tous les soirs de 18 h à 23 h, et indique que son service est assuré en allemand, en français, en italien et en anglais. Ces deux numéros ne fonctionnent que depuis les réseaux suisses et liechtensteinois.

Les victimes de violences, y compris de violences conjugales, peuvent joindre les centres cantonaux d'aide aux victimes par le numéro national 142. Ce n'est pas un numéro d'urgence : en cas de danger, appelez le 117.

Écoute et soutien émotionnel

Die Dargebotene Hand / La Main Tendue

143

Service d'écoute anonyme pour toute personne en difficulté ; la conversation est gratuite, mais certains opérateurs facturent des frais de connexion.

  • Horaires: 24/7 (chat daily 10:00-22:00)
  • Langues: German, French, Italian
  • Coût: free
  • Tchat
  • Site web

Vérifié le 2026-10-19 · source

Die Dargebotene Hand: English line

0800 143 000

Écoute anonyme et confidentielle en anglais, joignable uniquement depuis la Suisse et le Liechtenstein.

  • Horaires: Daily 18:00-23:00
  • Langues: English
  • Anglais disponible
  • Coût: free
  • Site web

Vérifié le 2026-10-19 · source

Violences conjugales

Opferhilfe Schweiz

142

Numéro national d'aide aux victimes de violences physiques, psychiques ou sexuelles, pour les victimes et leurs proches ; ce n'est pas un numéro d'urgence.

  • Horaires: 24/7
  • Langues: German, French, Italian
  • Coût: free
  • Site web

Vérifié le 2026-10-19 · source

Jeunes

Pro Juventute 147

147

Conseil confidentiel pour les enfants et les jeunes par téléphone, WhatsApp, tchat ou e-mail ; les appels n'apparaissent pas sur la facture.

  • Horaires: 24/7
  • Langues: German, French, Italian
  • Coût: free
  • Tchat
  • Site web

Vérifié le 2026-10-19 · source

Parents

Pro Juventute Elternberatung

058 261 61 61

Conseils gratuits et confidentiels pour les parents, quelle que soit la situation, par téléphone et en ligne.

  • Horaires: 24/7
  • Langues: German, French, Italian
  • Coût: free
  • Site web

Vérifié le 2026-10-19 · source

Elternnotruf

0848 35 45 55

Conseil aux parents et aux familles sur la vie quotidienne, l'éducation, les crises, l'épuisement et la violence.

  • Horaires: 24/7
  • Langues: German
  • Coût: unknown
  • Site web

Vérifié le 2026-10-19 · source

Alcool et drogues

SafeZone.ch

Conseil anonyme en ligne sur les addictions, proposé par l'Office fédéral de la santé publique avec les cantons et les services spécialisés.

  • Horaires: Online counselling (written)
  • Langues: German, French, Italian
  • Coût: free
  • Tchat
  • Site web

Vérifié le 2026-10-19 · source

Questions sur l'aide en Suisse

Quel est le numéro d'urgence en Suisse ?

En Suisse, appelez le 144, 117 et 118 en cas d'urgence. Si une vie est en danger, appelez tout de suite. Les appels d'urgence sont gratuits.

Existe-t-il une ligne d'écoute gratuite en Suisse ?

Oui. Die Dargebotene Hand / La Main Tendue (143) et Die Dargebotene Hand: English line (0800 143 000). Les horaires et la source officielle de chaque numéro figurent sur cette page.

Peut-on obtenir de l'aide en anglais en Suisse ?

Oui. Ces services indiquent proposer l'anglais : Die Dargebotene Hand: English line (0800 143 000).

Où les femmes victimes de violences peuvent-elles trouver de l'aide en Suisse ?

Contactez Opferhilfe Schweiz (142). Les adresses des lieux d'hébergement sont confidentielles pour des raisons de sécurité : la ligne d'écoute est la porte d'entrée. En danger immédiat, appelez le 144.

Existe-t-il une ligne pour les enfants et les jeunes en Suisse ?

Oui. Pro Juventute 147 (147).

Chaque numéro est vérifié sur le site du service à la date indiquée. Les services changent. Si un numéro ne fonctionne pas, écrivez-moi : hello@michellefernando.com.